카카오상담톡설치 | 네이버검색등록

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카카오상담톡 설치

88,000원
1회 비용이며 매달 과금되지 않습니다

카카오상담톡은 카카오비지니스채널을 이용 합니다. 빠른 실시간 상담으로 매출을 증대 시키며, 상담내역이 저장되어 있기 때문에 언제든지 해당 고객에 특화된 상담이 가능합니다. 또한 다양한 파일전송으로 편하고 빠른 상담이 가능합니다.

카카오상담톡 설치 : 88,000원
카카오채널설정 추가(옵션) : 55,000원

카카오상담톡 설치신청

작업기간 : 평균 1~5일 (주말/휴일 제외)

설치신청서작성 입금확인 작업진행 결과전송 및 작업종료

카카오상담톡 장점

작업기간 평균 1~3일

실시간 상담

카카오상담톡은 많은 사람들이 일상적으로 사용하는 카카오톡 플랫폼을 활용하기 때문에 고객들에게 쉽게 접근할 수 있습니다. 고객은 카카오톡을 통해 언제든지 상담을 요청하고 문의사항을 전달할 수 있으며, 기업은 실시간으로 대응할 수 있습니다.

다양한 기능과 편의성

카카오상담톡은 텍스트, 이미지, 동영상, 음성 등 다양한 형식의 파일을 전송할 수 있어 고객과의 상담이 다양하고 풍부한 내용으로 이루어질 수 있습니다. 또한 자동응답, 대화내역 저장, 상담원 배정 등 다양한 기능을 제공하여 기업의 업무 효율성을 높여줍니다.

개인화된 상담내역 저장

카카오상담톡은 고객의 이전 대화 기록을 저장하고 활용할 수 있어 개인화된 상담 경험을 제공할 수 있습니다. 저장되어 있는 이전 상담 내역을 파악해서 고객에게 특화되어 있는 상담 및 고객의 선호도나 요구사항을 이해하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.

카카오상담톡 주의사항

고객은 일반 카카오톡 어플을 이용하여 메세지를 전송합니다.
카카오상담톡 내용확인은 채널관리자 모드에서 확인 가능합니다.
PC버전, 안드로이드, IOS버전이 각각 있습니다.

채널 관리자앱 다운로드 App Store
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카카오상담톡 = 매출상승

고객센터 게시판 보다 빠르게!!

이미 다들 아시겠지만 고객센터 게시판에 문의글 작성 후 답변까지 대략 1~2일 정도의 시간이 걸립니다. 바로바로 고객응대가 가능한 카카오상담톡으로 고객이탈 및 해당 고객에 특화된 1대1 맞춤 응대가 가능합니다.

홈페이지 상담톡버튼

관리자화면

채널관리자 주요화면

01 카카오상담톡 채팅목록 화면

고객명을 임의로 저장 가능하기 때문에 언제든지 검색이 가능하며, 중요표시로 중요한 상담관리가 가능하며, 친구차단도 가능합니다. 또한 각각의 담당자를 지정할 수 있는 기능도 있습니다.

02 상담시간 설정 가능

카카오상담톡은 24시간 설정도 가능하며, 요일에 따른 시간별 설정도 가능하기 때문에 최적의 상담을 할 수 있습니다. 또한 설정된 상담시간 이외에 상담이 왔을 경우 채팅가능 안내메세지 설정도 가능합니다.

03 통계리포트 제공

채널을 추가한 친구통계를 확인할 수 있습니다. 카카오채널을 추가한 친구의 지역 및 친구의 성별 연령별 통계 확인이 가능하며, 이를 바탕으로 효율적인 마케팅도 가능합니다.

04 무료 매장관리

카카오맵, Daum, 카카오내비 등 다양한 카카오 서비스에 카카오맵 매장관리로 등록된 내 매장이 노출됩니다.최신 매장정보를 직접 수정하고 관리하여 카카오서비스 이용자들에게 제공해보세요.

05 메시지 보내기 기능

카카오상담톡을 이용한 상담고객이 채널을 추가하게 되면 추가된 고객들에게 특별한 혜택이나 새로운 소식, 매장 현황을 보낼 수 있는 다양한 형태의 메시지를 이용할 수 있습니다.

다양한 형태의 메시지 지원

상담톡 이용으로 매출증대 효과

단순하게 고객에게는 카카오톡의 모습으로 보이겠지만 관리자 입장에서는 카카오채널이라는 강력한 무기가 생기게 됩니다. 카카오채널을 잘 활용한다면 운영비 절감 효과 및 가성비의 마케팅을 시작할 수 있습니다.

이용자들의 채팅방으로 전달

내 카카오톡 채널의 카카오톡 채팅방으로 전달되는 메시지형 광고를 보낼 수 있습니다. 관여도가 높은 메시지광고를 통해 더 효과적으로 마케팅 메시지를 발송할 수 있습니다.

카카오상담톡 설치신청

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